Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji dostępnych jest na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeżeli zwrot ma dotyczyć zakupionej serii lub zestawu walorów filatelistycznych to należy je zwrócić kompletne.
Czy walory filatelistyczne można odebrać osobiście?
Nie, Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową zgodnie ze wpisem w CEIDG. Możliwy jest natomiast zakup za pobraniem z zapłatą przy odbiorze.
Czy możliwa jest zapłata przelewem tradycyjnym lub na poczcie?
Tak, jest możliwość zapłaty w formie zwykłego przelewu. W tym celu jako formę płatności należy wybrać "Przelew tradycyjny". Po złożeniu zamówienia na adres e-mail przesłany zostanie nr rachunku na który należy przelać właściwą kwotę. Wydłuży to czas realizacji zamówienia o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty.
Czy walory filatelistyczne będą odpowiednio zabezpieczone na czas przesyłki?
Przesyłki pakowane są w wysokiej jakości koperty piankowe TAP Foambag, które chronią zawartość przed wilgocią, są też sztywniejsze od zwykłych kopert bąbelkowych. Ponadto do zabezpieczenia przesyłki wykorzystywane są karty transportowe, tekturki, folia stretch, również folie ochronne, koperty bąbelkowe czy hawidy.
